我在某品牌茶饮店的茶中喝到“异物”,该怎么办呢
我在某品牌茶饮店的茶中喝到“异物”,该怎么办呢?
01
天气尚好。
疫情过后的商场快要恢复往日的生机,我和小Q趁周末,结伴去书店看书。
“状态很不错,奖励自己喝杯‘耐雪’吧。
”
“你总喜欢和这些‘华而不实’的饮料。
”我一向对什么“耐雪”“禧茶”不感兴趣。
“哎呀,你就别老喝3块一瓶儿的水了,我请你喝,走啦~”
网图,疫情之前所摄
拗不过他,我跟他一起走到这家“网红”知名饮品店外,尽管疫情仍在恢复期,这家店里里外外坐满了穿着时尚的年轻人。
我随便点了一杯便宜的水果茶,看着手机中的点餐信息,前面还有17人排队。
不禁唏嘘,都市青年消费能力真强!
02
终于拿到手,一个精美的纸袋里面安放着两杯饮料。
纸袋上印着这家连锁品牌的logo,仿佛为这袋子里的商品刻上昂贵的印记。
为着这印记,我就该将头抬得更高些。
不知为何,我觉着被自己洗褪色的绿色外套和这袋子有些不搭,许是颜色的问题。
我把这高贵的白色袋子递给小Q,让他拿着
小Q取出他那杯,将吸管插进杯子里,再拿出一个纸制的圆形套子,从杯底套上去,我看着杯壁上冒出的水珠,明白这是免得水珠沾上手。
半透明杯子里有几片西柚,上面浮着些西柚果肉。
西柚我买过一次,不怎么好吃,偏酸了些。
小Q察觉到我的目光,将杯子递过来。
“好喝呦~尝一口?”
“不了。
”他满足的笑着,像个孩子。
03
回到书店坐下来,我打开我的那杯饮料。
上面漂浮着百香果粒,下面已经有些淡淡绿色的沉淀物,不知是果浆还是什么?我索性不管它,猛吸一口。
好喝算是好喝吧,也不过是乳酸菌和水果的调制品。
对我这么一个“厨娘”属性的人来说,总会觉得外面的东西都能自己做,自己做不了的肯定是些“不能吃”的东西。
我耸耸肩,嘴巴不老实地又喝了一大口,总不能浪费嘛不是!
嘴里有些不对劲,有个不像是果肉的固体,我咬了咬,这八成是纸吧?我吐出来一看,果然是纸!卫生纸还是什么纸?这纸做过什么了?什么情况下进入这个杯子的......
我胃里一阵恶心。
眼前这杯泛着淡淡绿色的饮料,我怔怔看着它,稀薄的液体往上浮,一些透着白的淡绿色固体往下沉。
04
对面小Q正敲着电脑,不时拿起杯子吸一口饮料。
杯子上那抹茶色的品牌标志,令我嘴巴里泛起一股莫名的味道,像被迫吃掉招引苍蝇的西瓜那样反胃。
小Q那杯很快见了底,我还瞥见他打了个嗝。
“嘿,我要下去一趟,这杯饮料里有奇怪的东西,我得去找他们。
”
“啊?给我看看。
”小Q拿过饮料,用那根吸管在杯子里搅动,果然找到一个纸状的东西。
我感到口干舌燥。
“我陪你一起去,他们估计给你重新做一杯。
”
“只这样吗?”
“不然呢?你想怎么样?”
我想怎么样?我应该怎么样?我不知道,我只是觉得,那个漂亮的logo应该为我现在烦闷的心情担上责任。
05
店内外都是它的食客,他们说笑一片,好不热闹。
我径直穿过人群,走到吧台。
网图,疫情之前所摄
“你好,你们这杯饮料里面喝出了奇怪的东西。
”
员工接过饮料,倒入水池,用手捏起那纸片,他们几个人围着对着那纸片仔细看了一会儿。
“你好,这个是标签纸,我们把杯子摞一起不小心粘上了,我给你重做一杯吧?”店员如是说道。
我身后嘈杂的声音,将我的心绪吵得更烦躁。
这回答应了小Q的预测,我心中倒没有什么不甘。
只是唇舌在这个纷乱的背景下——这双眼睛给了我一片灰色工作服忙碌的身影,嘴巴呆住,该说些什么?
“要不给你换一杯,还有‘草莓’‘芒果’...”这个回应我的店员手里正忙着摆放已经做好的饮品。
“草莓,尽快。
”我的口中吐出这几个字。
店员应了声迅速去往操作台,1分钟后,递给我一杯草莓味水果茶。
我直接插入吸管,喝了一口。
草莓甜甜的,在一丁点酸味的衬托下,十分美味。
我将饮料递给小Q,垂着头说,“你喝吧,我不想喝了。
”
06
“你说我们应该怎么应对呢?索要赔偿?”小Q边咬着吸管,边问我道。
“我实在不想强硬着,去跟他们理论,感觉没必要。
”可是谁来补偿我的好心情?我对食品及品牌的信任?我为此耗费的时间精力呢?
心绪慢慢被气愤填满。
我又为何要独自承受这些?
早看过报道,也心里清楚,在食品中吃出异物是可以要求十倍赔偿,不足1000元按1000进行赔偿。
这是作为消费者的权益保障!(不是倡导大家去“吃出异物”,而是明白自己的权益,商家也应当对此类事情摆正态度,给消费者一个满意的解决方案)
但是在我自己遇到这样事情的时候,我却没有勇气去捍卫自己的权益,使得此事既闹得自己不愉快,又没能给商家带来教训和警示意义。
不付出代价的成长是没有意义的!我认为对任何品牌或个人都一样。
如果不幸下回碰到这类事情,我决不会默许商家的解释和“理所应当的缘由”,我会义正言辞地索求赔偿!
是的!我作为一个卑微的消费者,不会姑息。
此事也警示我,当某天我转换角色,成为“商家”的时候,我该教导我的员工以及我自己,应当谨记什么?作为一个品牌和一个合格的产品,不仅需要严格的自我要求,更要有应对问题人性化的方案,以及修正问题的能力!(毕竟电员能解释出标签纸出现的缘由,就说明已经不止一次发生这样的错误了)
——一次不愉快的经历产生的思考,欢迎大家评论区友好讨论。
—Fin—
码字不易,阅完请赞!
————————————————————
*此文原创,转载请注明出处*五杯茶网,
责任
我在某品牌茶饮店的茶中喝到“异物”,该怎么办呢茶异物卡是什么 夏春涛 医师 河北省邢台市赵村卫生院
茶异物卡是什么
我在某品牌茶饮店的茶中喝到“异物”,该怎么办呢?
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“你总喜欢和这些‘华而不实’的饮料。
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“哎呀,你就别老喝3块一瓶儿的水了,我请你喝,走啦~”
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拗不过他,我跟他一起走到这家“网红”知名饮品店外,尽管疫情仍在恢复期,这家店里里外外坐满了穿着时尚的年轻人。
我随便点了一杯便宜的水果茶,看着手机中的点餐信息,前面还有17人排队。
不禁唏嘘,都市青年消费能力真强!
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终于拿到手,一个精美的纸袋里面安放着两杯饮料。
纸袋上印着这家连锁品牌的logo,仿佛为这袋子里的商品刻上昂贵的印记。
为着这印记,我就该将头抬得更高些。
不知为何,我觉着被自己洗褪色的绿色外套和这袋子有些不搭,许是颜色的问题。
我把这高贵的白色袋子递给小Q,让他拿着
小Q取出他那杯,将吸管插进杯子里,再拿出一个纸制的圆形套子,从杯底套上去,我看着杯壁上冒出的水珠,明白这是免得水珠沾上手。
半透明杯子里有几片西柚,上面浮着些西柚果肉。
西柚我买过一次,不怎么好吃,偏酸了些。
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03
回到书店坐下来,我打开我的那杯饮料。
上面漂浮着百香果粒,下面已经有些淡淡绿色的沉淀物,不知是果浆还是什么?我索性不管它,猛吸一口。
好喝算是好喝吧,也不过是乳酸菌和水果的调制品。
对我这么一个“厨娘”属性的人来说,总会觉得外面的东西都能自己做,自己做不了的肯定是些“不能吃”的东西。
我耸耸肩,嘴巴不老实地又喝了一大口,总不能浪费嘛不是!
嘴里有些不对劲,有个不像是果肉的固体,我咬了咬,这八成是纸吧?我吐出来一看,果然是纸!卫生纸还是什么纸?这纸做过什么了?什么情况下进入这个杯子的......
我胃里一阵恶心。
眼前这杯泛着淡淡绿色的饮料,我怔怔看着它,稀薄的液体往上浮,一些透着白的淡绿色固体往下沉。
04
对面小Q正敲着电脑,不时拿起杯子吸一口饮料。
杯子上那抹茶色的品牌标志,令我嘴巴里泛起一股莫名的味道,像被迫吃掉招引苍蝇的西瓜那样反胃。
小Q那杯很快见了底,我还瞥见他打了个嗝。
“嘿,我要下去一趟,这杯饮料里有奇怪的东西,我得去找他们。
”
“啊?给我看看。
”小Q拿过饮料,用那根吸管在杯子里搅动,果然找到一个纸状的东西。
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我想怎么样?我应该怎么样?我不知道,我只是觉得,那个漂亮的logo应该为我现在烦闷的心情担上责任。
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店内外都是它的食客,他们说笑一片,好不热闹。
我径直穿过人群,走到吧台。
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员工接过饮料,倒入水池,用手捏起那纸片,他们几个人围着对着那纸片仔细看了一会儿。
“你好,这个是标签纸,我们把杯子摞一起不小心粘上了,我给你重做一杯吧?”店员如是说道。
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我直接插入吸管,喝了一口。
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我将饮料递给小Q,垂着头说,“你喝吧,我不想喝了。
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“你说我们应该怎么应对呢?索要赔偿?”小Q边咬着吸管,边问我道。
“我实在不想强硬着,去跟他们理论,感觉没必要。
”可是谁来补偿我的好心情?我对食品及品牌的信任?我为此耗费的时间精力呢?
心绪慢慢被气愤填满。
我又为何要独自承受这些?
早看过报道,也心里清楚,在食品中吃出异物是可以要求十倍赔偿,不足1000元按1000进行赔偿。
这是作为消费者的权益保障!(不是倡导大家去“吃出异物”,而是明白自己的权益,商家也应当对此类事情摆正态度,给消费者一个满意的解决方案)
但是在我自己遇到这样事情的时候,我却没有勇气去捍卫自己的权益,使得此事既闹得自己不愉快,又没能给商家带来教训和警示意义。
不付出代价的成长是没有意义的!我认为对任何品牌或个人都一样。
如果不幸下回碰到这类事情,我决不会默许商家的解释和“理所应当的缘由”,我会义正言辞地索求赔偿!
是的!我作为一个卑微的消费者,不会姑息。
此事也警示我,当某天我转换角色,成为“商家”的时候,我该教导我的员工以及我自己,应当谨记什么?作为一个品牌和一个合格的产品,不仅需要严格的自我要求,更要有应对问题人性化的方案,以及修正问题的能力!(毕竟电员能解释出标签纸出现的缘由,就说明已经不止一次发生这样的错误了)
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茶异物卡是什么
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2020年12月09日 17点16分 1F
我在某品牌茶饮店的茶中喝到“异物”,该怎么办呢